[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!

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2024年04月20日www1.tvboxnow.com4 n7 ^3 c: B( x/ f! }
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- n* ?% ^+ |4 k% ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ e! \: P7 \- S$ q近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。4 r! n8 a# q( P" a2 h- L& M

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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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8 ]% y/ J  w5 r6 b重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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重慶燃氣總經理車德臣。公仔箱論壇5 F7 `! u1 j) r- g' v+ C

) s5 O+ `7 Y! F, v/ [公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 `: F" u& q) R1 E6 G% ^  p
重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。公仔箱論壇/ k7 R) }6 _# l& ]: y
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。tvb now,tvbnow,bttvb- s0 n7 T4 W* \

1 ?; n* [' A9 I$ nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1. 抄錯表、違規估表tvb now,tvbnow,bttvb; z/ H" ?( s9 |( j" B  q5 c- o
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。. _! e" R- t3 W$ P9 m& _3 \
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2. 計費周期混亂
* D3 P& s" A. t- itvb now,tvbnow,bttvb例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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- O2 I  r* N% y有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。4 j; O, H, Y6 z, Q6 M
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$ k+ h! K$ S* A* B/ s民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 n& ]/ J; f+ j( \5 I

6 S* r; t' w8 P3 G7 x6 r: Atvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb( b# o& C3 n! q1 H- R
有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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  A! a$ E$ C' A8 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g* Z' k% j% l$ H

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8 L" W* ^8 z/ o: _tvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。$ ^, m% g0 M) k& n5 R( a

/ @" R% ?2 n5 N( R( wtvb now,tvbnow,bttvb3. 價格政策執行不到位0 n3 \$ s; X6 }( o# `# l6 ]
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' v( l$ |' v% N5 c+ v

  t7 C+ }1 A9 e1 ~5 a% _+ x' {9 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4. 換表計費工作混亂
- Q% W& L, `* h+ i9 l/ |/ d公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。; _" f4 q. \+ a3 {9 A5 {

) g9 ]9 G" J1 u( i: _2 e5. 人手嚴重不足
6 k. Y6 W9 `& j有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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& h$ D6 ~" z  a. \% \3 h6. 部分燃氣企業內部監管不到位www1.tvboxnow.com* z- d, o( C$ v
對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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* K2 C0 h) j, o( Cwww1.tvboxnow.com針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。