前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者: O# G; x1 E7 G# H5 [( {, q
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先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」,他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。tvb now,tvbnow,bttvb6 y( Y) P2 s/ r" \8 A5 G- j' F
4 X4 U; n0 X# c, Y% I* g' Y5 x( ~2 [tvb now,tvbnow,bttvb第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。4 b, ^# u+ F; z" j+ U2 E
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊! 30元好了,一共是32元,算你30元就好。」
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; s% n" A, v, }7 Y+ b哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。公仔箱論壇0 l. H+ |1 M# _
1 w, }$ ~5 A9 ~6 ]1 ]+ g8 X4 {5 I前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下
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先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆說了一個笑話,非常好笑,我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚菜我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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0 a2 T% q. U1 L6 a- ^& r; Q" Q2 Otvb now,tvbnow,bttvb回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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- r, T: F" {( c' H- w) WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1.賺到了好心情;
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; l/ y" E( F0 i! W7 |3.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb! C$ J5 g8 l. w0 G7 k- L/ o7 n
9 E8 a2 X" C( ?# DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4.賺到了老闆的友誼;www1.tvboxnow.com k: y' s4 W4 X! h6 y
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5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
4 ]4 g* u* v6 C; A7 i$ K2 U& N公仔箱論壇6.賺到了愉快的晚餐。」tvb now,tvbnow,bttvb, u: {2 l: H7 P4 E
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |