心存寬厚的人，世界永遠比其他人來得遼闊，機會也永遠比別人多。
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" H$ r/ _3 w2 M1 M5 v. P記得三年前公司營運面臨極大危機時，財務部突然知會某家日商企業不願支付二十五萬元的廣告費，追究原因是廣告稿刊登的地址有誤，業務人員因疏於校稿，在客戶通知禁止付款後，他也因此一走了之。
5 q7 g# P: z$ ?) {2 _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 ~; b2 s; B2 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，我趕緊登門向這家日商主管小野先生道歉。
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見到小野先生時，他神情嚴肅並提出廣告賠償損失的要求，包括寫道歉書及賠償計畫書，否則他堅持不肯付款。
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! P4 w" e/ r* W3 Cwww1.tvboxnow.com‧注重解決問題的態度和誠意
4 d* O+ ~* X& fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。www1.tvboxnow.com% s5 Z5 m8 m) M5 a8 O9 {/ c
8 ~6 a; U9 K0 H' _; t1 S1 O+ W8 jtvb now,tvbnow,bttvb面對公司財務危機，又逢客戶拒付廣告費，真是屋漏偏逢連夜雨，心想丟了一個客戶又算什麼，何必為了二十五萬元向客戶磕頭賠罪並提出賠償計畫？公仔箱論壇: A- g0 p z6 p3 |. q+ f
2 N4 P0 Q: S; h5 itvb now,tvbnow,bttvb可是另一個念頭又浮現腦海：好的客戶一個一個跑了，事業也就垮了，要解決公司的經營困境恐怕要先把客戶的心抓回來。
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, S% k) b- C' {5 y+ r# d: E% X. a* V於是我決定抓回小野先生的心。www1.tvboxnow.com4 u5 N8 c t* A# V2 ?
& [. k) g: @" a4 C! }公仔箱論壇隔天我寫了一份道歉書及賠償計畫書送到他辦公室。 j/ _- t/ k7 y2 H- v
1 C( B! ?( H6 j0 V他看完後面露微笑，讓我進貴賓室並對我說：「我們日商企業的經營理念非常重視態度，每個人都會犯錯，但知錯要能改。tvb now,tvbnow,bttvb9 x% t. ?5 ^; G* F: M2 [& {
8 t1 O) K% M8 H; a6 o9 B; u6 S6 Pwww1.tvboxnow.com一個人犯錯是否知過能改，從態度上就可看得出來。www1.tvboxnow.com# V* E* P6 j8 S* ?
8 s3 @0 L2 t6 ]7 T5 g: V公仔箱論壇你的公司是新興的中小企業，員工年輕又經驗不足，廣告稿打錯字是無法百分之百避免的，但是問題產生了，就要教育員工以正確態度面對客戶解決問題。tvb now,tvbnow,bttvb7 E" Y k, T, x# G
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我在乎的是解決問題的態度與誠意，而不是賠償金額的大小，因為我們要的是長期合作的協力廠商，你們有成長，我們才會成長。
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基於共存共榮的理念，以後仍希望你們多多幫忙，為我們公司多找些好人才，你的道歉書及賠償計畫書我就收下，辛苦你了。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 j7 e! x, D$ {$ b5 i
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就這麼寥寥數語，讓我對日本的跨國籍企業經營理念，油然地產生一股敬佩之意。
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踏出貴賓室，臨走前小野先生的助理送給我一份公司紀念品及一封信，心想日本客戶還真多禮，總算雨過天晴取得小野先生的諒解，客戶保住了，心情也輕鬆多了。tvb now,tvbnow,bttvb, i0 V; l4 g( W4 B% s, U4 _) ?0 K
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回到辦公室打開那份意外之禮是一支鋼筆，打開信封竟然發現裡面有一張支票，定神再仔細一看，是新台幣二十五萬元的即期現金支票！公仔箱論壇' r1 c# X7 z& e$ `- V; k
6 h6 z$ ~+ {/ R; d3 K- @4 O- t7 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。真正令人喜出望外，隨手趕緊撥電話向小野先生致謝。tvb now,tvbnow,bttvb& Q0 \9 E7 p0 K Y% [ Y' g
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他在電話中若無其事地說：「二十五萬元對創業中的雜誌社很重要，我欣賞你解決問題的誠意與態度，預祝你創業順利，加油！」
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% N) [* o3 i) I. r& lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。掛下電話我的淚水直流，那是我這輩子永難忘懷的「感激淚水」。tvb now,tvbnow,bttvb" m, H3 ]+ T/ {$ K/ Z9 [; \
* y9 j- [8 o- |+ [9 [3 l+ Z+ fwww1.tvboxnow.com雖然小野先生已在二年前調回東京，但我一直沒有忘記他給我的經營啟示，在之後的公司經營之路，儘可能地以小野精神少一份苛責，多一份寬厚的態度，對待我們協力廠商及其他人。
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% J: F: n k4 S4 n1 j8 s& @# E, U保持工作彈性，增加個人競爭力在工作上，如果老闆指派一些不是我們份內的工作，究竟要如何面對？www1.tvboxnow.com, N9 |. O/ ?0 S% Z B$ {
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是要直接拒絕？還是全盤接收？公仔箱論壇( y2 F' F# Z- ]$ ^
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前陣子有學生打電話給我，告訴我他有這樣的困擾，我給他的回答是，老闆會叫你做不是你本來該做的事，其中可能有幾個原因。
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' q' g. i; P/ m8 Z第一是為了培養你。tvb now,tvbnow,bttvb2 W8 g. O4 K+ v# j o
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例如你本來負責人事，突然有一天，老闆要你去做財務、稽核的工作，你心裡嘀咕著：「都已經夠忙了，為什麼還要我做這些事？」公仔箱論壇" h; V6 X; T) d6 Z2 U+ h
% q- A# l) d) v8 V其實老闆可能是有意培養你，要增進你其他領域的能力，只是嘴巴沒有講出來，而且老闆還順便利用這個機會觀察你的潛力。
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1 M" B! y; o* J4 w2 e6 Xwww1.tvboxnow.com第二個原因是對你能力的一種肯定。 ^9 s% f) s9 [ h) f% _ I/ J' f
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老闆會叫你去做別人的事，或許是因為某件工作的原負責人一直無法做好，所以老闆就找一個能力很強的人來把事情完成，而你可能就是那個值得託付的人，老闆找你做，其實是肯定你的能力。
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( ?: ]9 C& G) T7 y( K第三，可能是對你人格的一種肯定。www1.tvboxnow.com q+ h4 I5 H" i
! G8 Q0 Q6 |/ j0 N. ]0 a! E8 utvb now,tvbnow,bttvb有時候這件工作的層次非常低，內容也很繁雜，大家避之唯恐不及，老闆看你平常做事任勞任怨，不會與人計較，所以特別情商請你協助。www1.tvboxnow.com; P1 o: R% _3 J/ w5 X+ p P+ l4 g: ^
# e. y1 m% v6 R/ [9 G公仔箱論壇當然，有時候老闆的出發點並不全然是這樣，他只是看你好欺負，所以派給一堆別人不想做的事。; T1 N6 e# R# U# V! M
8 V) d6 [7 s9 x5 Z" n面對這樣的情形，我們是不是要隨著老闆的心思起舞，時時忖度應該如何回應呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 y7 l/ }. a) S( k( D7 \9 `1 O
( C& ?" @0 x, E; ~: D. \9 y老闆的動機，其實很難抓得準，所以我認為，不管老闆的出發點是什麼，我們都應該要正向思考，認為是多了一個歷練的機會，拓展自己工作領域以外的視野。
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如果能夠這樣思考，你在組織的彈性，就會比別人大很多。
1 E9 l& T7 W0 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 Y3 k4 }6 |2 e5 l公仔箱論壇一位主管在用人時，其實也是比較喜歡晉用彈性較大的人，而且目前環境競爭激烈，一個組織就像一個有機體，
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# C: P8 }$ P8 m4 R2 ttvb now,tvbnow,bttvb必須要能快速因應市場的變化，你的彈性越大，越有機會在快速變動的組織裡獲得肯定、晉陞；如果缺乏彈性，老闆會覺得你是顆難下的棋子，不知如何擺置。公仔箱論壇( `- P% v2 r; u5 h1 l
* n) j" O1 |8 U. gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。所以老闆交付額外的工作，我們要把它當成是一種挑戰，先嘗試能不能承擔下來，雖然在壓力的過程中很痛苦，但唯有經過壓力的淬煉，才會有所成長。
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b7 I2 z- `! l) `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當然，如果真的無法負荷，還是要適時反映，免得耽誤進度。
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培養個人競爭力的機會其實俯拾皆是，工作行有餘力之際，可以主動詢問同事是否需要幫忙，在協助過程中得到一些歷練；平常開會時，雖然別人討論的議題可能與自己業務無關，但仔細聆聽，說不定可以從中吸收到其他領域的知識，這對上班族而言，都是自我磨練、培養實力的 絕佳機會。www1.tvboxnow.com6 `9 T7 s3 A! R
) d. K9 A2 }: h/ t+ \tvb now,tvbnow,bttvb所以我認為，不管是老闆交付額外的工作，或是有幸參與職責以外的事務，都能秉持正面思考的態度，將可增加自己的工作彈性，對未來的生涯也會有很大的幫助。tvb now,tvbnow,bttvb; D( t6 w1 D6 ~$ Y$ H& ^
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多學習做一些別人不想做的事情，您就會像「總裁獅子心的嚴長壽」一樣的成功。 |
發表於 2025-6-8 01:44 PM
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