前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。+ s- s i: B! v% q$ f7 x( S( v
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比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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$ D$ f5 U( Q5 B3 ~, t第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。& x5 t: ^. n8 b0 b' Q
+ p' J" A0 t7 e0 e/ dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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: D" S+ q5 O9 |' P第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。
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第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }) N! K7 @5 D4 C0 k
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! J T# C" v' ^, G% r
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我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」
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4 ?7 x: i) X4 ~4 B老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。tvb now,tvbnow,bttvb5 \3 p& E1 K8 z. r/ H1 Z5 q
2 d9 a2 s8 P1 A- ?, F公仔箱論壇後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」tvb now,tvbnow,bttvb; a: S8 E4 T: n. }* i+ K$ Z3 X
4 k/ G* Q9 U6 d老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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5 V9 |( y% z3 _4 x, e' _公仔箱論壇回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?
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. N6 B: C+ I- f8 O4 H! k公仔箱論壇1.賺到了好心情;
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6 B1 d6 q; v" P/ d- S/ W3 v$ h2.賺到了老闆的笑容;公仔箱論壇2 z4 V) ]) O; p# L
( V, _* @- j1 A" f0 z; X; W3.賺到了老闆的謝意;- Y a. N5 C2 W3 }; g5 N8 @
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4.賺到了老闆的友誼;tvb now,tvbnow,bttvb- `2 i, j$ R" a
& R* s6 X# A" l) u9 i- I! J公仔箱論壇5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;
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. U% S! x' o0 w8 L% K# ~6.賺到了愉快的晚餐。」. I) x+ z9 f4 D3 G& @0 q, {
- q4 e- }6 E1 n% e, D2 d當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |