前幾天到內湖聽一場演講,讓我印象最深刻的是主講者 朱平 先生,分享如何讓自己做個「快樂製造機」。他談到他每天早晨都會去逛傳統市場,每天都會製造一些快樂給賣菜的老闆們。
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! t* A. t& i# q/ S- t9 f3 ?) ?www1.tvboxnow.com比如他買了23元的菜,拿30元給老闆,說:「老闆,23元算25元,找我5元就好。」這些老闆們反應大致上有四種反應──
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第一種:起初非常驚訝,之後非常開心地找了5元,說謝謝。
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第二種:老闆堅持找7元,不佔客戶便宜,但老闆很開心。
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第三種:是多送點蔥蒜,也很開心。" U/ s) o" l4 S( W
" Z% ^) s6 G: C9 t6 ^8 H公仔箱論壇第四種:是最高竿的反應,「不然我幫你湊30元好了,一共是32元,算你30元就好。公仔箱論壇2 n) j6 R" O, Z( O$ E. f' [2 M: R
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哇,真是高手,原本是要讓老闆佔便宜的,反過來卻讓客戶多買又有佔便宜的感受,更是個「快樂製造機」。
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前日傍晚,我逛傳統黃昏市場時,決定玩一下 朱先生的遊戲,暫時改了殺價習慣,想創造點快樂給老闆們。
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我到一家以前常殺價、討斤兩的攤販前,買了157元的青菜,結帳時,剛好聽到菜販老闆對旁人說了一個笑話,非常好笑。
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1 N# B( z, \- w W7 n: F我非常愉快地說:「老闆,你好幽默,你的笑話很好笑,157元算160元,這裡是160元,不用找了。」www1.tvboxnow.com- j, J+ j- H& a7 d% F
8 c: u+ T; K' l7 }老闆笑了,說:「這怎麼可以,不然妳還需要甚麼,我送妳。」老闆便送我一大塊嫩薑。
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0 _0 E8 ~) T5 _, BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來到了另一家買甜不辣29元,拿30元給老闆,我說:「阿伯,29元算30元,不用找了。」
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9 E% X/ `3 O1 ~" T$ ewww1.tvboxnow.com老闆有點訝異,一時之間反應不過來,還是找了1元給我,我笑笑地把1元還給他,說不用找,他趕緊又多放了一塊甜不辣給我,從他驚訝轉而高興的表情,我知道我做到了。
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& g' I( f8 H. \0 W2 g+ UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。回家的路上,我嘴角掛著微笑,哼著歌。睡前在日記裡寫下:「算一算,我多花了4元,賺到了甚麼?tvb now,tvbnow,bttvb& A, C# L' R, A, l
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1.賺到了好心情;www1.tvboxnow.com8 m. M% Y) l. {, s( f. h! P |
2 r; B4 P0 |9 w: V/ X9 {+ e) E o5 S( Otvb now,tvbnow,bttvb2.賺到了老闆的笑容;TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 K" c# V, Z% T) j+ K
2 @7 y0 m [; ~4 H9 bwww1.tvboxnow.com3.賺到了老闆的謝意;tvb now,tvbnow,bttvb p: Y% X) _2 p) Q5 `0 k( n2 ~/ F
7 |7 y n; R- I2 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4.賺到了老闆的友誼;! |+ z. {6 W2 i# N. ]
# K7 o% n, K. |. s' n5.賺到了一塊嫩薑和一塊甜不辣;- M' _4 k8 N* ^& |( @* ^5 D6 W
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6.賺到了愉快的晚餐。」
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當我們決心要當個「快樂製造機」時,就會感染對方,形成一個良性的影響,讓更多週遭的人像我們一樣,成為「快樂製造機」。 |