對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。www1.tvboxnow.com* A, n; s, s# W* {+ A
6 A" i# b- [9 C" x0 U有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 l6 I5 t: ~- _4 p1 e4 m- b+ j
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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7 J' t# u% S/ ^0 S& [, ttvb now,tvbnow,bttvb不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。公仔箱論壇$ B' D$ {) M' ~- L. ^
3 B$ s: n# Y, o# F4 }6 @( S4 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。tvb now,tvbnow,bttvb6 e, p) K5 \- v2 r3 S7 R w6 a
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。公仔箱論壇" [4 r x) o& c! r
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」tvb now,tvbnow,bttvb. n- M6 g [# j1 F
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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, [" V3 g o( d5 c4 J2 p+ Rtvb now,tvbnow,bttvb正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!www1.tvboxnow.com% n/ A8 z+ e' q& ^ C* b) A+ N: |
1 r; j4 K& G* G; \( Y( j% }公仔箱論壇於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
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8 N& N2 v1 t$ `; b' ~" |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。就在那一刻,她自己也呆住了。
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) g' z! Q- U* E想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
2 T4 i3 z: F+ O; R: w2 _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" U2 [% I0 y. K$ N3 m公仔箱論壇從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
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4 U) A$ Q! d. i; z8 L& ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
5 D' F( l5 Y0 y* z" XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# m7 _+ }. }& B公仔箱論壇一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。公仔箱論壇; p/ q+ X4 O: c8 S; t
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瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
% [5 O& r9 N2 [& O8 r; {' Z& S. Uwww1.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# N9 F) m, P' G9 c' Q8 G; O Y
尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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3 k1 u: `3 b! x; R+ ?: M' ^% \$ s1 ?8 |tvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ @( T; a" ?- h) q
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所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb" Z% E8 k6 ?1 R+ `6 H- m
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?公仔箱論壇& r) p1 v! n# J& D) w
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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, A. W" K6 F0 \+ w5 @& ^0 A公仔箱論壇在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?
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+ V" e0 G' y$ ]7 J' M6 n5 P8 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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) Q7 {8 ~ d" f, }公仔箱論壇瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?www1.tvboxnow.com; Z" Y% E1 z$ \" C
+ V5 x! i4 |- @. i- j% ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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1 M }; G/ x' I4 q/ ~( H5 ~. L* M7 d+ lwww1.tvboxnow.com新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?www1.tvboxnow.com4 a0 H) Q! s4 R4 Y& u, E4 F
5 q. I. g% n: _% y# k2 P公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |