工作的關鍵

chrislov

對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。4 ]: L: I+ O( V9 W

# I2 P1 Q1 l4 M8 I+ P% owww1.tvboxnow.com有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 n$ q5 o0 e, E6 x

& r  b' k! N0 `1 p: Ctvb now,tvbnow,bttvb她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb2 o0 p8 w  {1 V% ?/ J" a7 @( F
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。6 r# g; v2 A8 x

8 m, O' a5 |6 h+ J0 e) z/ K7 z" F- u心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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! X/ g" s8 i  c  F3 r又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」8 ~8 {5 ~' w# `$ }! ?
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！; C) d) C! ~4 G1 s

6 q, r& \" I& t5 _) H0 K; N$ Vtvb now,tvbnow,bttvb於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」% o. f: y8 L* |# Z; B( S

( k8 ~4 O* r' i公仔箱論壇就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。) W2 [. }' f( f+ a5 x$ F4 K4 m9 f' b
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。www1.tvboxnow.com+ ~  k: \6 j6 i: v) [" L( I' x

6 @5 p" s$ c/ q2 S' x公仔箱論壇很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」5 Y- o* N& ], D; \; R7 i5 a
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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6 N2 }2 |/ W) b3 l$ r. @/ uwww1.tvboxnow.com不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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' {2 O: f7 `' q; Z+ H所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  Q( C0 Z) i  B; N8 g8 v5 W( p

$ F3 a6 u: q- {7 t: W7 `4 |對你業務往來中重要儀式是甚麼？7 a  f5 `& m& `& N6 f$ M
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Q* P$ A2 Q+ c
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇! V  `6 n! \! F7 S: U0 A; S

$ p* i( P( `, Q5 c5 j. Itvb now,tvbnow,bttvb你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
9 U1 Z- _- M  A8 wtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) D* M. K, P5 f/ i. q2 h) ?
經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb' n: b7 D' k8 I6 \0 O: z3 q4 r

' H" J( A, F7 \+ T+ F瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？tvb now,tvbnow,bttvb' J0 d' ^" O$ P3 c' `
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？www1.tvboxnow.com/ ^2 v5 w& n' n: `% E

- N( L  e! \; X$ D: W經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？