對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, q7 W1 m7 y$ ` q j0 j1 }, y
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她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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' ?9 I6 f( \+ |) D& w g不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
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於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! R# X2 a( w+ G6 e
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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" L0 L0 E) V. L& Ewww1.tvboxnow.com心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。www1.tvboxnow.com: O# N% `" m }7 L) [
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」( s% H7 I7 K1 v6 n
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她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」: H& w# w- e1 O" ~$ K
! q i/ ], h# w" u4 }. t/ r1 i, s) E* w! _正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!tvb now,tvbnow,bttvb; {* M7 x. E& p& m( ~1 S
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於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% j1 W5 g% w% R) [" \4 J9 s# o2 F
& L3 w0 O0 o" K+ h+ c- {& V, a就在那一刻,她自己也呆住了。* d5 X u5 l! m8 s
0 H: A0 L- U5 P# w2 k公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。
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: r) | p" T. o4 Y( O9 |: V2 @從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb/ R7 c n3 |, ~1 D
! r. `* u# y$ @8 Xwww1.tvboxnow.com很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」
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7 r. T. R* n/ {% Bwww1.tvboxnow.com一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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0 W% d5 X; ]4 e1 U& D: Bwww1.tvboxnow.com瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) Z6 `; C ^# H! U; C. |6 S
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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5 l6 X9 k, S3 K0 X: U不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb$ W( k0 _( U* v$ {6 @/ ]; o. }
* ~/ ^$ @) _) B' Y" k I5 s1 Z所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?www1.tvboxnow.com5 W% ~1 t9 G: |- l3 A" E3 @
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對你業務往來中重要儀式是甚麼?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; h+ a1 W! |6 R% h
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?
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在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?www1.tvboxnow.com! i2 ]( l$ x7 r. m+ d5 A7 S0 Y
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?tvb now,tvbnow,bttvb6 H; ^# R" L- r% o. I
# M9 M$ m5 ]* ]. t& ?2 K公仔箱論壇經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb2 h* C% J% O; Q) \2 P
0 n& H# [3 [7 p6 `6 x& o! N" P瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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5 R) \) }- `1 lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?
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{: i' ^/ x- m+ h2 [9 P" D# l新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?www1.tvboxnow.com* C% [% v8 a) M7 ~9 e% F" Y9 x" U6 d2 m
* v" j. C+ J/ R$ DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定? |