「小姐！妳過來！妳過來！」
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& S; ^, f, d4 k9 C% R' u公仔箱論壇顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯都糟蹋了！」* D9 [, L) g; e* m
, s! Q, B3 O6 |% [3 @6 vwww1.tvboxnow.com「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇4 b5 n* U& e5 [1 G0 _- b, ]0 r
# V3 w; e1 m$ `$ ~+ n% p# e公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。6 O8 _& H0 h8 L) R! _
0 L, n0 T B" {; y公仔箱論壇小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」. p6 a" j6 t$ V6 z5 h
# E' C& H9 ~% Y- N) b公仔箱論壇顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
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' A8 B1 q+ W. V4 z- E「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」- G6 J: s# h( j: ^: K
* c; m1 l4 O9 o, c! C: `公仔箱論壇小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。
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理直的人，要用氣和來交朋友！」
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) @. \0 V) O" M$ I7 R$ R每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！
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他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
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後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。
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發表於 2025-7-5 12:18 AM
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