「小姐!妳過來!妳過來!」公仔箱論壇; O7 E" o0 u* F# x4 V" q8 `( {: G
" c% O7 g# I) u: B" I4 a3 V% G: @www1.tvboxnow.com顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」" d% l% a/ M7 u% [& p& `
7 \7 j1 I! V- H" V! \" R「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」) c1 m' ^+ I" w6 l
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新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。www1.tvboxnow.com8 C2 G/ O( [% z a% q
8 _. a+ V/ q' @9 L. atvb now,tvbnow,bttvb小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」
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: p5 p% D: o# P% _6 D公仔箱論壇顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」, N! a# y L5 `, D0 v
1 }1 j6 }3 n6 t' G" ~. U公仔箱論壇「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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* F4 _( r; M. i. n* J& rwww1.tvboxnow.com小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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' I! `2 @5 W( U! pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。理直的人,要用氣和來交朋友!」
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每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。
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往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!
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) V6 Q8 S d/ ~* y$ A1 M9 A- S% Uwww1.tvboxnow.com他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ d6 p& c7 q) C& C
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後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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