「小姐!妳過來!妳過來!」
, y) m% o( l: n3 `. }4 x公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 m8 _* d& i/ V# P" T; |1 t6 p
顧客高聲喊,指著面前的杯子,滿臉寒霜地說:「看看!你們的牛奶是壞的,把我一杯都糟蹋了!」
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: h8 \1 m0 r6 h0 `# q8 @「真對不起!」服務小姐陪不是地笑道:「我立刻給您換一杯。」www1.tvboxnow.com# [4 V' @! J# @0 l% n }+ @
/ w* c7 X. L6 ?7 A公仔箱論壇新紅茶很快就準備好了,碟邊跟前一杯一樣,放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Q. I, ^ P# `$ V6 n' D X) f' r
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小姐輕輕放在顧客面前,又輕聲地說:「我是不是能建議您,如果放檸檬,就不要加牛奶,因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」公仔箱論壇; f$ v, i" Y [* W
/ n4 Z' X& A- G5 |; M( a8 NTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。顧客的臉,一下子紅了,匆匆喝完茶,走出去。有人笑問服務小姐:「明明是他土,妳為什麼不直說呢?他那麼粗魯地叫妳,妳為什麼不還以一點顏色?」
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* k' c; b i9 `5 n- \: M2 e「正因為粗魯,所以要用婉轉的方法對待;正因為道理一說就明白,所以用不著大聲!」
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! i3 O3 ^4 d \" l1 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。小姐說:「理不直的人,常用氣壯來壓人。
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, V. q9 Y$ R$ ]7 x" @" t2 t公仔箱論壇理直的人,要用氣和來交朋友!」& j& s) z# {! M5 O& F% I& n5 x2 u
# w0 [8 ?' b2 T2 {* [每個人都點頭笑了,對這餐館增加了許多好感。公仔箱論壇0 U Y* I9 _1 ?- ]
; `$ O4 {. H2 ?) ~; X6 A0 I; E# B3 O公仔箱論壇往後的日子,他們每次見到這位服務小姐,想到她「理直氣和」的理論,也用他們的眼睛,證明這小姐的話有多麼正確!www1.tvboxnow.com4 O3 I2 A) {. H2 @. q7 l! I0 y
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他們常看到,那位曾經粗魯的客人,和顏悅色,輕聲細氣地與服務小姐寒暄。- S1 I! U+ g) D4 N: Q5 c* }
. M& R+ _. T0 f7 [' w9 n+ I9 d後記:「理直氣壯」不如「理直氣和」,後者更見涵養、更有風度!這是值得大家學習的。
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