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| 01.不講信用
* l, M0 [, |) I h9 E8 h3 q8 yTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 \0 \! w7 G; a% q! G* l' `3 H
信義房屋董事長周俊吉:不講信用是工作的壞習慣,「人無信不立」,在工作職場上更是如此,小到與人有約要守時,大至生意上幾千萬、幾億之金錢交易,都要信守承諾,不講信用的人不僅讓人看不起,更無法立足於社會之中。www1.tvboxnow.com+ R: W% I% i' A& e3 p3 l
6 n4 R+ r* d: ]1 M- Dwww1.tvboxnow.com所以在信義房屋,要求大小集會都要守時,因為守時就是守信的具體表現,集會遲到就罰站,遲到幾分鐘就站幾分鐘,從董事長到一般同仁都一樣。(羅儀修)02.沒有好奇心( t3 ~! f7 R% i1 D; H
2 R8 f7 g* A- v1 Qtvb now,tvbnow,bttvbING安泰人壽總經理陳丕耀:在工作上,不是你有speed(速度)或是服從目標,就能夠讓你在未來發展有滿意的空間,最重要的還是你的思維。
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4 F) c) ?2 B8 }www1.tvboxnow.com例如,以前工作時常常接到客戶的抱怨,我在思考解決問題時,不是光想如何安撫解決它,而是去check它所有的舊檔案,看看客戶說的問題是新問題還是老問題的延續,重新思考重點,而不是按老方法做事,讓自己在處理這件事情時能展現更高的附加價值。4 [% Q. N, i: o/ E
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你要做到這樣,就要有「好奇心」,因為好奇心會讓你去想更多,且想要做更多。如果年輕時沒有就養成這種態度,以後要改就不容易。(劉鳳珍)
9 Z c, a8 L* q) ?0 U, cwww1.tvboxnow.com03.自負
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2 q" n$ E8 g( Q( o- k大宇資訊總經理李永進:現在產業競爭的環境愈來愈激烈,愈來愈需要團隊合作。
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3 [( d G0 ~- s" S ^4 K5 p, m! K2 gwww1.tvboxnow.com在團隊合作的過程中,最討厭的就是有人特別自負,沒什麼本事卻十分自以為是,這種人不僅聽不下去別人的意見,也會阻礙團隊合作的順利進行。(李欣岳)3 K) @* W# v# {3 O1 b( X- c! K1 |5 h
04.勝而驕、敗而餒公仔箱論壇5 G7 A. Z& S H0 p9 ^
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智冠科技總經理王俊博:在遊戲軟體中,正面臨產品生命週期不斷縮短的挑戰,因此遊戲廠商開發產品的速度要不斷加快。
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我最討厭整個團隊的情緒,受到一款產品的成功或失敗而大起大落,成功就驕傲、失敗了則氣餒,這對後續的產品開發並沒有好處,最重要的是,要從已經開發的產品經驗中學到教訓。(李欣岳)
4 |2 H/ B: n% x- x. c9 l05.犯錯不敢講,不懂裝懂又不問
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0 R2 w' @5 ~5 X! g) o公仔箱論壇瞻博網路大中華區副總裁於肇烈:做業務的,最忌諱犯錯不敢講,想辦法抹粉。; Y7 w9 P' P8 `1 ~% x, C
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或是怕別人知道你不懂,聽到別人說:「這個infrastructure非常好」,你就跟著說非常好,這樣別人永遠不知道你不懂,你又不主動學習的話,就永遠不知道它的內涵。長久下去,對訊息的掌握度不夠,會讓公司做錯誤的決策。(盧智芳)公仔箱論壇' t# o: ? e. F
06.不從根本解決問題
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; P) \1 A$ g8 B- r+ \www1.tvboxnow.com台灣肯德基總經理吳美君:我們不希望員工只會頭痛醫頭、腳痛醫腳,在還沒掌握問題根本之前,只去治標不治本。www1.tvboxnow.com1 e7 O' B7 v0 c+ } h
4 X; B' @( l6 \4 g1 U為了尋求問題的本質,找出問題的根源,我們發展了一套「High Impact Coaching(高效能輔導方法)」,透過不斷地追問,讓員工自行找出問題的根本,進而讓工作計劃臻於完善。(羅儀修)tvb now,tvbnow,bttvb- C* q# H5 I2 `
07.把公司的光環戴在自己頭上# X! P7 [5 ^$ ~
4 L: z0 S+ U# ?+ [1 [! \公仔箱論壇萬寶龍總經理顧吉濤:精品業在舉辦很多活動的時候,經常要邀請、接觸名人,有些人沒辦法分辨自己到底是「粉絲」,還是專業經理人,甚至會誤以為自己也躋身名流。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' u* r7 m7 {7 u4 d1 \3 }
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在這樣的迷思下,你可能得到了關係,卻得不到工作的核心競爭力。
; U, Q8 I, a0 |2 R2 j9 t% o6 c公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M# \) Y3 a2 r# f' |
要分清楚別人尊敬的是你的公司和品牌,而不是你個人。千萬不要把歷史的皇冠戴在自己頭上,而是要小心地捧在手上。(麥立心)www1.tvboxnow.com# u1 g) F+ ^/ Y2 }# R" x% \" K1 ~
08.低EQ,擺臭臉
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劍湖山集團總經理蕭柏勳:服務業要和人近距離接觸,一舉一動客人都看在眼中,所以情緒管理格外重要。% F5 q y8 E+ s- _4 A
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若心情不好就馬上反映在臉上,服務品質馬上大打折扣,顧客看你一張臭臉,哪還肯再上門來?(黃采薇)tvb now,tvbnow,bttvb( ]& a6 G$ x6 k
09.開會遲到
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$ b' h& {" d$ D7 D6 H) N& c& J公仔箱論壇福特六和汽車人力資源處副總經理葉慶煌:福特六和身為外商公司,經常需要與美國或日本等國進行電話或視訊會議,在各國時差因素影響下,會議準時開始顯得格外重要。7 E1 E3 L! `' P) v/ W6 ~
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許多年輕上班族認為遲到個5分、10分鐘並無大礙,這樣的習慣卻透露出「對別人不尊重」的態度,任何人都可能因為你的遲到延誤了他接下來一天的行程。主管也容易對你的專業、工作品質打折扣。(陳孟珠)
$ i8 V: z/ `4 v1 \% nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。10.亂跳槽www1.tvboxnow.com; @. O# `) p4 g: u
. O7 {2 i. v$ ]7 S8 `公仔箱論壇台灣微軟MSN事業處副總經理林燕:網路新興的工作機會特別多,因此從事網路這個行業的年輕人,工作穩定性相對比較不足,經常會因為一些小小的誘人條件而輕易的跳槽,這點是很忌諱的。! e9 T# o) l0 j; G" B) B
: k! x( F( m( z4 d' d提醒年輕人在跳槽前,千萬要評估聘雇公司長期的發展及自己的生涯規劃,不要貪一時的小便宜,而影響了下一份工作的職涯發展。(李築音)
4 m2 r6 g/ e% @; m, f% \6 X11.太過嚴肅的專業臉孔$ t7 a* ~& R8 K
5 ~9 X1 O, \$ h8 f書田醫院副院長林乾坤:長久以來醫生為保持專業形象,以及成長背景或許比其他人來得順遂,在看診時習慣以專業用語、嚴肅臉孔面對病人,較少使用諸如「請、謝謝、對不起」的禮貌性用語。1 Q" O; R4 ] G8 u; v; B
/ ? X2 J4 a# m& n事實上醫生應該把病人當作客人,從顧客的角度重新思考醫療服務,聲音放輕、面帶笑容。書田醫院為求服務差異化,安排護理人員每天早上10點與下午3點半「奉茶」,以舒緩院內顧客的等待時間,就是希望從環境與制度改善以往醫院診所的嚴肅氣氛。(陳孟珠)tvb now,tvbnow,bttvb' c7 V6 h) ~. g8 b# r6 {
12.穿著邋遢tvb now,tvbnow,bttvb4 @# N6 @! `- x9 \3 x# a
5 F0 t* B0 {4 {: l' e% t公仔箱論壇廿一世紀公關顧問副總經理丁立宏:現在的年輕人喜歡展現自己的個性,常常會穿著太邋遢。www1.tvboxnow.com1 V. z$ {+ L# e% e
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在第一線帶人最常碰到的問題,就是年輕人急於表現自己,想要在穿著上搶眼、突出個性,往往忽略最基本的服裝禮儀。
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) Q5 d3 u' x7 F* a/ Ctvb now,tvbnow,bttvb每個不同性質的工作都有它必須具備的專業形象,公關顧問是幫企業包裝活動和形象的角色,穿著整齊合宜、讓大多數的客戶都能接受才是最重要的。(尤可欣)! y# b7 ]% C( T& U# j$ `4 x: D# f
13.挑工作做
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4 x$ s- q$ y) Y; d: c6 Iwww1.tvboxnow.com無印良品副總經理王文欣:職場上重視團體工作,而團體工作不是每件任務都很有趣、輕鬆,或你喜歡做的。
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當你被指派做某件你不想做的事,還能全力以赴達成目標,就容易增加主管對你的好印象。
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不管原因為何,這都是主管給你的機會。因此,你不停挑工作做,很容易失掉表現、學習、累積經驗和能力的機會。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) K& d `! W1 O3 h% l- {: K
3 t. n. ^6 a8 v/ u) @ z) h5 v最後就算你很想做某件重大任務,你也沒能力去承擔重任,而且主管會不願意再給你機會。(王曉晴)
& k1 B- ~ Z; \3 d5 R, g! M4 \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。14.公務員心態
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中華電信協理石木標:最忌諱員工殘留過去民營化前的公務員心態,上班時喝茶、看報、聊天講電話,下午4點一過就開始整理包包等著下班,這些都是舊公務員時代留下的惡習。
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) a A6 Q0 D0 H4 z4 O' q6 o現在電信業競爭激烈,不能再像過去一樣坐著等顧客上門、缺乏主動服務客戶的熱忱,反而要更積極培養實力,以免到了公司人事精簡的時候,自己成了被開刀的對象。(李築音)
( C. d- E7 Z2 P5 ~tvb now,tvbnow,bttvb15.沒效率
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, w0 {1 \! O7 x" I' d' z+ S+ V公仔箱論壇台灣萬事達卡資深總監楊雅婷:金融業競爭激烈,許多事務需要即時溝通,尤其是現在手機、email十分普遍,合作對象也都熟悉高效率作業了。如果員工動作慢,回個信就要一個小時,工作進度一定沒辦法如期達成。2 }6 V; i5 H2 L7 }' O
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