理直的人，要用氣和來交朋友

chrislov

「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」5 r8 Y) ^$ r* I% c. ^

7 g0 t5 C* `- I: s- D/ x公仔箱論壇「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」公仔箱論壇3 s  f: D2 t4 E  U

# e0 W! B$ R  _; V. V: j: e新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 P1 C+ C, R7 |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* h. a0 b( K; S& z$ ~1 c# g: n
小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶，走出去。tvb now,tvbnow,bttvb. q8 x1 O9 g, T' S/ P* n
公仔箱論壇4 c5 P! @- m, T
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」
2 _9 k8 f- l! i. t4 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 j, ]1 f' k4 ^5 |5 r2 e
「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！」小姐說：「理不直的人，常用氣壯來壓人。理直的人，要用氣和來交朋友！」www1.tvboxnow.com& r) _) s1 l  R( C
公仔箱論壇6 n: Y: Q, P" g  }7 {( M$ d
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。: o3 |# y9 l) m, ?6 m4 W5 M2 V  A
tvb now,tvbnow,bttvb2 O  ?. r+ j$ F$ x( a% `
往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛，證明這小姐的話有多麼正確！www1.tvboxnow.com) V2 C; |( E4 G' H' g; F
tvb now,tvbnow,bttvb6 I1 t+ t0 j0 S. v  m
他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色，輕聲細氣地與服務小姐寒暄。
$ ~( }8 l/ Z1 F3 u8 v9 ?+ T6 CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* O: @6 u# S. t/ A' T( l
取自劉墉「衝破人生的冰河」
9 J( h) A8 F% ~+ _2 {. _www1.tvboxnow.comTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- Z! J2 A& k' _
後記：「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。