本帖最後由 manyiu 於 2026-1-24 12:42 PM 編輯
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撰文：聯合新聞網出版：2026-01-24
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台北天母一間超商於2025年12月1日下午發生退貨糾紛，一名阿嬤拿著早上購買的關東煮要求退貨，因已放置超過6小時遭店員婉拒。阿嬤接連要求店員再將食物「放回去滷一滷」，店員仍保持耐心並冷靜回應，引發網友關注與討論。tvb now,tvbnow,bttvb' z* C6 `' e2 f3 l* L5 \
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一名網友在社群平台Threads上發文分享，事發於12月1日下午4點，居住在天母的阿嬤拿著早上10點多購買的關東煮要求退換貨。阿嬤表示，自己回家煮飯、休息並睡了午覺後，步行從台北美國學校一帶走了半個多小時才回到店內，強調並非隔天才拿來退貨，還抱怨茶葉蛋口感如白煮蛋，但最終仍遭店員拒絕。
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4 z( @9 k# O% U: E; B6 B台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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# d- P7 s7 j7 q9 {8 c% {老婦與店員爭執畫面曝光：TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 q" z5 \9 `4 W H" K3 T3 W9 Z4 @
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5 ]/ b. v6 |+ J# u. w台北一名老婦上午在便利店購買關東煮與茶葉蛋後，下午回店內要求退貨。（threads＠shaoyu1013）
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; B1 a! x6 v' u; O- [www1.tvboxnow.com阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」。（threads＠shaoyu1013）
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7 k4 t( h0 s* }& Q0 [% f0 E, f公仔箱論壇店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」（threads＠shaoyu1013）
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店員理性回應，讓現場一度尷尬。（threads＠shaoyu1013）& y: W0 C; T/ w8 W
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原PO指出，阿嬤退換貨不成後，竟要求店員將關東煮重新放回鍋中「再滷一下」，店員當場婉拒並表示：「姐，如果是別人放回去滷，你還敢買嗎？」理性回應，讓現場一度尷尬。爭鮮壽司台分店推任食放題 顧客一行為被店員直接收碟不讓他們吃山姆超市大媽「自帶巨型水樽裝飲料」惹熱議 無視身旁員工勸阻
6 g- J* E( k/ N2 a" Q1 O% ^6 B/ dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 i P# M! a( i: d" itvb now,tvbnow,bttvb貼文一出，立即引發網友熱議：
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「做過臺北市超商店員的我只想說：可以不要為難店員嗎？」
9 @0 b: K( }3 {$ l8 xwww1.tvboxnow.com「無理取鬧，關東煮沒人在退的，她不吃可以丟掉啊」
7 @8 Z, |% ~2 v+ _4 F「從沒聽說過關東煮可以用退的」
5 g4 K0 z; G* K* j& p& z公仔箱論壇「買的食物只要一出店門口後，是無法接受退貨」公仔箱論壇6 g4 v* a2 z+ g6 E R$ s2 ^: x5 n9 d
「不要為難店員好嗎？上班已經很辛苦了」
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% n. w" }$ L1 M% ^3 ^! \$ t3 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。許多人則稱讚店員處理態度冷靜：tvb now,tvbnow,bttvb; _7 G$ _% F% ] X# {6 }
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「明知道不能退，還能耐心回應阿嬤，不然場面可能更難控制」
8 ]/ \ A) U$ C1 B+ r0 H公仔箱論壇「服務業真的很不容易」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* o+ C! Y b h: p* W
「店員真的很辛苦」
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+ r0 V2 q" ~" A0 j: n' U0 b7 |公仔箱論壇此外，也有不少網友分享自己遇過的西客經驗：
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「遇過一位阿嬤把地瓜烤箱打開，用手捏每個地瓜被我同事阻止」tvb now,tvbnow,bttvb- k; |: g3 X( a5 k; ^ w' L% o. Y
「我還遇到過2月來幫小孩買運動鞋，結果擺到10月都沒穿，拿出來穿的時候，發現太小雙了，還想拿回來退貨」
2 X% k: j2 j/ q4 |) }/ g* L* D9 GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「有阿嬤拿了蕃薯，到櫃檯把蕃薯皮撕開，問我裡面會不會有壞掉的，我說不會後她就結帳了，後來她想想還是換一顆好了，我說不行，妳剛剛用手摸過了」 |
發表於 2026-1-24 12:41 PM
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