晚上朋友在電話裡說起了一件事。
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$ @& Z P5 V6 @) j! |/ v% {朋友手上帶著幾個實習生。午休過後，朋友見一個實習生在一旁悠哉地玩手機，就問了句是否有時間完成另一份文件的翻譯工作。
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( V+ h* N. v+ s6 htvb now,tvbnow,bttvb結果令朋友驚訝的是，對方直接回覆說：「時間是有，可是我只是個實習生啊。」
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一般這樣說話的人，骨子都認為：因為我只是個實習生，所以我做好本職工作就好別人的工作與我無關，我拿多少月薪，就幹多少事。公仔箱論壇; g: P1 @4 j/ x: O- O
" e0 K6 {2 i1 M* q3 V9 m1 otvb now,tvbnow,bttvb所以聽過這話後，朋友便不再說什麼了。3 f6 V! ?7 ~, z# `
2 D# u, F% w" g( k* w# n- @$ i記得一件同樣是實習生的真實事件。
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1 N4 j5 ]+ R/ z$ r: Q2 s去年夏天，一位名牌大學畢業的高材生到知名企業公司實習，被安排的工作是客服人員。公仔箱論壇0 a1 b* e/ o8 Y& ?
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做著一些看似無關緊要的瑣碎工作，許多人都認為這是大材小用。更槽糕的是，客戶焦慮的心情，生硬的語氣，不免讓從事這份工作的人積壓了許多的負能量。
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實習期滿，這位同學準備回校繼續學業。臨走那天，在沒有任何人要求和監督的情況下，他主動提交了一份工作報告。www1.tvboxnow.com+ p3 t- i* P4 G! R. N: c
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報告內容是這樣的：公仔箱論壇4 ~& H% m9 g. @6 h+ p5 d3 q
1 o1 ^9 @7 p9 y% h/ Vwww1.tvboxnow.com通過這兩個月不斷接電話，我整理出了我們公司可能遇到的所有的客服問題，例如這些問題該怎麼去解答，很多話應該怎麼溝通效果比較好。我參考其他公司的客服，做了一個整理，這大概是一份30頁文件，希望能對公司日後的客服工作有所幫助。
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8 m8 \- y- h7 O3 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看到這份文件後，老闆呆住了，心裡認定：這位同學絕對是個人才。tvb now,tvbnow,bttvb# p: N1 @% S8 b) T8 e* Q- {" N: ?
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他認為，一個人的學歷，專業，是否盡善盡美都不重要，比所有表面因素更重要的是，他具備了怎樣的人格。www1.tvboxnow.com1 }$ J# e/ F# b8 ?3 \
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因為一個人是否足夠細心，是否足夠自律，是否值得信任，是否願意主動地去解決問題，這些積極的性格特質，才是對人的一生起關鍵作用的因素。
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懶惰的人有100種理由，慇勤的人有100種方法。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ X% N; V6 M" L6 `( B6 G$ I
9 c$ U! ^* @) R你現在所做的，正在使自己成為將來你所是的。態度影響你的行為，乃至於整個人生。
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) r4 H) I5 {1 `. m& x. L5 gwww1.tvboxnow.com操練「緊」跟「勤」的性格，這樣的人不僅會做事，還會發展出事情來，許多的豐富都會由他而出。用心於工作上，並不是是把事做完，而是該把事做好，做完和做好雖只有一字之差，但其中的結果卻是天差地遠。 |
發表於 2026-2-9 11:20 AM
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