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[文章轉貼] 溝通的藝術

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溝通是人與人之間相處和關係建立的重要元素,而在愛情的三個元素 -- 親密、激情和委身 當中,溝通可謂二人關係的親密的促進劑,激情的基礎,並委身的指南針。
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這一篇嘗試握要分享一些溝通的小技巧
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1. 安靜聆聽: 不是單單的聽,也要去思考對方說話的意思。切忌在對方發言時就趕快思想要如何回應,因為這樣很容易錯過對方要表達的重點,你自己的想法也會歪曲對方的意思。更要避免「叉」開話題,這一方面是不禮貌,也會讓溝通終止。) V5 s8 E, ~; k, \
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2. 真誠發問:可用五何 (何時、何地、何人、為何、怎樣) 去引導對方表達得更加具體,幫助自己明白。tvb now,tvbnow,bttvb* c) b$ D! {% t( D8 o

7 z3 z3 Z$ e5 \; b" d  d( Z" R3. 多讚賞、少批評:有人說,最好先來三個讚賞才來一個批評,這樣對方會更容易接受,而且也是對自己品格的操練。公仔箱論壇/ Q: ?: A, K+ y" t5 E

$ f5 J# C7 G3 W+ T: qwww1.tvboxnow.com4. 具體的表達:避免空泛的論述,例如:我感覺很好 (為什麼呢? 好的意思是興奮? 舒服? 滿足?)! k. k( k- M5 I2 ?8 d! Q
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5. 握要的表達:太過細節卻無關主題的論述,會容易讓對方遊魂。tvb now,tvbnow,bttvb3 W0 h: C, e) T
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6. 發表意見時擅用「我認為」:意見是個人意見,而非真理。若持定意見就是真理的立場,必易招激烈反應。
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7. 覆述對方的說話:握要重點地重覆對方的話,一方面是澄清自己所接收的,二來也是讓對方知到你是否正確接收。www1.tvboxnow.com' Z! A; l1 _0 m+ V! Z0 X' K( W' N8 A
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8. 表達和接納感受:感受是個人的,非理性的。勇於去表達感受是讓你和對方更明白自己。接納對方的感受是讓對方更願意去坦誠表達他自己。- u3 @' ~6 f, h' ^" n

3 v+ U3 {6 t8 B# h( D: s  Ywww1.tvboxnow.com9. 言語以外:研究顯示,在溝通當中言語只佔 5%,其它的還包括語調、表情、眼神、肢體語言等等。因此,盡量爭取面對面的溝通,電話也好,但避免過份依賴於網上即時通訊、手機短訊等等的文字式溝通。
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' H; x# u4 T5 n$ ]" a. y, U; {) i+ ptvb now,tvbnow,bttvb10. 書信的溝通:書信與手機短訊、網上即時通訊的不同之處在於其完整性,它可以讓人反覆閱讀。若以手寫,筆跡更能帶有感情的味道。書信溝通在於表達一些複雜的思緒和想法時,幫助接收者找到上文下理及點與點之間的連貫性。
谢谢。。
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