急!!請高手求教

一年前係豐澤買了部一體式既電腦，到了最近出現了狀況
一天我如常開機，畫面變了要我選擇安全模式及正常模式

為安全起見我選了安全模式

但等了半天也不能進入主畫面

見此情況我便打去問廠商！

之後跟住佢教都入唔到！

最後他說可以上門修理，但要我先備份重要既資料！

收線後我繼續試！最後終於入到主畫面！

試著將所有重要檔案備份到外置Hard Disk既時候

所有動作都變得好慢....傳送一個500m檔案也用了半天

我現在好想快d將所有檔案備份到外置Hard Disk然後去廠商修理

請問有甚麼方法？