對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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* A& l$ S! j' S0 U. _8 i% [ 她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。tvb now,tvbnow,bttvb1 k# |! K7 R% w! \5 U0 U
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb8 ^1 [# l0 u: a6 e( C
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。公仔箱論壇5 W. C& z5 r* A4 j0 g9 k# r X
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。5 h4 L$ X: y3 P' U
$ |' A# W7 s! V" [% f 三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb- D: m$ p1 `+ V" b# ^
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" {# C3 a1 h- D9 W0 }" l; Q
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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9 b4 C4 T, j( B" V% r! p# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，
1 ?( p. L( @' @. uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。公仔箱論壇1 Q5 e4 i, W: t- _2 \
- l0 ~4 q5 G, b! Stvb now,tvbnow,bttvb 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。tvb now,tvbnow,bttvb6 c8 d+ s1 r ~9 r: h
+ R9 ~8 ^. M6 A( f公仔箱論壇 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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4 [8 D' c) h+ [. C6 |8 f, J公仔箱論壇 很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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+ T: j( k% n( e, P6 h1 @) X 一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。tvb now,tvbnow,bttvb! K' ]$ D6 p" ]4 u2 x0 A# c( U0 A& O
# s/ E9 m6 d' R+ {$ t* S$ _8 j3 T$ |tvb now,tvbnow,bttvb 了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。www1.tvboxnow.com' n, d: z9 E. G8 a5 Y
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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7 }8 B q& G B: Q! a6 htvb now,tvbnow,bttvb 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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' \3 F- B# x, t; T8 ? 對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇( C: T/ x" s% `$ e8 h' e; t
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www1.tvboxnow.com" A) A6 ]8 l- o/ ]4 F, |) Y& I2 D
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？6 _+ w3 t( T5 K( |& k
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你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？& h# A) ~% X G, q
" f; B: C- S. Gwww1.tvboxnow.com 經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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5 d0 U0 F9 v/ o7 G公仔箱論壇 新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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