對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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/ f3 v9 k& C8 d3 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。. t, N! A% S+ E) m
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。4 B H2 i$ ~3 S4 ~. R5 v$ W; z
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。www1.tvboxnow.com \" n8 s9 H: R! _( t4 b% K
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於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。9 G' L/ `2 D* q0 [' L. \) m* z
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。$ X v1 N" N; P1 F5 w# E
/ m) N3 r- U r心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。) r( U5 q# w- r9 B
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又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」8 o" a' ^2 I& V% M n
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」www1.tvboxnow.com6 N6 C, T' Y8 _, w! [' l* ?
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！tvb now,tvbnow,bttvb/ m, U. G6 H* \' T
; M' m6 P1 \' T$ A$ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
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從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。tvb now,tvbnow,bttvb( \) r. i3 O% N9 n
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」* M: q- I3 K6 l i8 U" V: I% ~6 q
5 w# M0 h, m* ~' V+ j5 v! ?tvb now,tvbnow,bttvb一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。4 Q4 }- @# q! j# i w+ J
( P* o& ]2 B" a' V4 C0 n公仔箱論壇瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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' T1 c& A5 w- o! @/ D不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
9 X; X6 t; b# E2 J6 V1 R7 w; j; _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb1 g3 o! ^" ~1 @1 Y6 I
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？2 { ^$ d$ L: c, S& L! v8 l
, a! H1 E! J+ S' d: X3 {9 Q對你業務往來中重要儀式是甚麼？公仔箱論壇9 [! D! l& ~# f: B
1 m. ^9 c3 Z, i: z- a哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？www1.tvboxnow.com* ~* L3 {9 }# t. X, g
; l$ [/ Q$ F0 S# e% n2 i在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb+ v2 E6 P; U& e/ e& v }6 P
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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: G) u, s8 h: h5 X$ [& Q4 uwww1.tvboxnow.com經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？7 A+ S: C) r/ ?0 \
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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