脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
# ], ^% X' Y9 }+ O6 Q' ^  j6 Y不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
/ b' @1 M, b* a8 L都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』

然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折 % r0 x7 ~& U/ Q; Z5 c$ m
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』4 Q5 ?( E$ Q& [
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3 o) R6 \1 [' r2 d公仔箱論壇有時我們在溝通時
* p# ]: U4 u: `/ ^; Fwww1.tvboxnow.com會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』公仔箱論壇9 t1 @& |/ ]. h3 W9 M# t2 I

一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 tvb now,tvbnow,bttvb* L, ]- y3 j: c+ e$ \, w
   tvb now,tvbnow,bttvb* F( K) A. q( X. P8 x5 B
但是，有時我們在言談間公仔箱論壇7 L0 ?, b. _+ S3 a
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的

可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 ! E* x7 X5 s, h( `0 o
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的 www1.tvboxnow.com6 f; ?( [* b+ D" X3 K# D" g
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
) G8 p- e' w- s- c) k. `! {! U則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服 ; y# W5 o& _7 q6 c4 _1 c

* c" T( V3 q# W) ]所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… www1.tvboxnow.com9 a+ o. }1 Q9 t6 f
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 ' K" |: Z0 P) n* f5 _. l
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o  f) ^4 ^( `3 Q' Z5 ]9 z) y

, K0 K9 b( q! Z. T  v有時，我們會說：
; x1 S2 i% u- H『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 3 W4 l# U# X2 m* c
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？
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因此，在溝通時，必須注意到對方的感受 www1.tvboxnow.com& j) A! h1 ?3 r4 z! ?6 K; ~3 |
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 tvb now,tvbnow,bttvb5 Y0 E0 p  d- K1 W! J
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
9 ^- z: v, y  g# t/ Y7 X- @而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇0 _: g( d4 ]# U

* z) _+ e. T( ^0 P  _所以，即使雙方意見不同
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？

是『手』和『戈』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& Z3 b8 ?) Z# h. J6 h
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「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」 www1.tvboxnow.com. y1 Q' X$ {. o# |( {( ~5 Z0 S

所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 tvb now,tvbnow,bttvb) T. q" x4 p. }* m5 t1 i. z# I1 J: C
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
- l" J) i/ G  _% _6 ~絕對不要『逞口舌之快』而後悔
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5 M! C& d5 W7 e( K因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀
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另外，職場溝通中
& _: V. m+ i2 ^- w& lwww1.tvboxnow.com我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』公仔箱論壇, ~8 s7 r0 H2 @* }: X- n
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』

* E6 |. K) w9 x在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 www1.tvboxnow.com  ^" v  b0 x5 U4 [7 C& t: |0 |% d) m$ X

# U( C9 m* ~  j6 e有句話說：公仔箱論壇9 l6 Y& |( ~+ j3 V  `5 R
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』 www1.tvboxnow.com' C+ n( N( D) a
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 }6 L3 }! E* I; j
但我們可以控制生命的『寬度』
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我們都可以在工作中，學習做更好的溝通
& i8 y$ A+ w7 f" H- H使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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