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推薦一篇好文$ N: G! n5 d8 ?9 e# J% u# P" E( O

. O4 a$ C. L. p% `! j7 vwww1.tvboxnow.com碰到問題時不要直接就反應說那是不可。
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這是一個發生在美國通用汽車的客戶與該公司客服部間的真實故事。公仔箱論壇7 h, L& O) x( D( A8 w& r
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有一天美國通用汽車公司的龐帝雅克（Pontiac）部門收到一封客戶抱怨信，上面是這
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4 S1 }& Q: x% `* V# O& l+ E1 Y# Owww1.tvboxnow.com樣寫的：“ 這是我為了同一件事第二次寫信給你，我不怪你們為什麼沒有回信給我，
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6 J: p, A) p! ^7 T) E; V" Z' b因為我也覺得這樣別人會認為我瘋了，但這的確是一個事實。”
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2 h7 H- ^' x- dwww1.tvboxnow.com我們家有一個傳統的習慣，就是我們每天在吃完晚餐後，都會以霜淇淋來當我們的飯
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, X! ~) i  g: J& itvb now,tvbnow,bttvb後甜點。由於霜淇淋的口味很多，所以我們家每天在飯後才投票決定要吃哪一種口
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- r* C+ }% _  E9 n味，等大家決定後我就會開車去買。公仔箱論壇* v$ |5 z# V9 _- a9 Q2 f) a  p7 b1 a
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但自從最近我買了一部新的龐帝雅克後，在我去買霜淇淋的這段路程問題就發生了。
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你知道嗎？每當我買的霜淇淋是香草口味時，我從店理出來車子就發不動。但如果我
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7 _; W7 X- ^0 Z0 |公仔箱論壇買的是其他的口味，車子發動就順得很。”
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我要讓你知道，我對這件事情是非常認真的，儘管這個問題聽起來很豬頭。為什麼這
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部龐帝雅克當我買了香草霜淇淋它就秀逗，而我不管什麼時候買其他口味的霜淇淋，
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0 g8 H3 E7 G, z/ ?$ NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。它就一尾活龍？為什麼？為什麼？
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9 \7 e4 J% V$ `/ A) A" _事實上龐帝雅克的總經理對這封信還真的心存懷疑，但他還是派了一位工程師去查 看
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+ ~# L! q  x4 g5 L. i9 C公仔箱論壇究竟。當工程師去找這位仁兄時，很驚訝的發現這封信是出之於一位事業成功、樂
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觀、且受了高等教育的人。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" _5 m1 B) k' W2 r; h

0 y' N+ t# T, {5 nTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。工程師安排與這位仁兄的見面時間剛好是在用完晚餐的時間，兩人於是一個箭步躍上TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  ]( G6 c9 F( s9 x2 `" [; C3 ^' b

4 v- U  k$ m' e/ Z; o" ]www1.tvboxnow.com車，往霜淇淋店開去。那個晚上投票結果是香草口味，當買好香草霜淇淋回到車上公仔箱論壇& z# b+ Y( D6 v' C! Y& D
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後，車子又秀逗了。這位工程師之後又依約來了三個晚上。' Z8 v7 o) i- f

) n' H' E* U* `6 u+ F: z) a- O, rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。第一晚，巧克力霜淇淋，車子沒事。第二晚，草莓霜淇淋，車子也沒事。第三晚，香0 @6 _, I) `# P) q
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草霜淇淋，車子“ 秀逗 ”。
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這位元思考有邏輯的工程師，到目前還是死不相信這位仁兄的車子對香草過敏。因此，tvb now,tvbnow,bttvb( v+ p- D6 M* g3 y/ O$ O
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他仍然不放棄繼續安排相同的行程，希望能夠將這個問題解決。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% e1 W3 e, n' q! t# e8 D
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工程師開始記下從頭到現在所發生的種種詳細資料，如時間、車子使用油的種類、車
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4 {5 r& Q7 ~8 e! R3 q& GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。子開出及開回的時間…，根據資料顯示他有了一個結論，這位仁兄買香草霜淇淋所花的tvb now,tvbnow,bttvb6 G8 m* J$ Y& ?* g. r

0 p' F+ }" F+ A時間比其他口味的要少。
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為什麼呢？原因是出在這家霜淇淋店的內部設置的問題。# p6 J& \# c- y% q6 }4 ]$ r8 X
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因為，香草霜淇淋是所有霜淇淋口味中最暢銷的口味，店家為了讓顧客每次都能很快
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8 }% ~& D, P* ]5 S; qwww1.tvboxnow.com的取拿，將香草口味特別分開陳列在單獨的冰櫃，並將冰櫃放置在店的前端；至於其
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$ K) S9 V. E: V9 X8 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他口味則放置在距離收銀台較遠的後端。
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- ~3 ~  J% E- _- h# s' G6 o( E* F- f8 X現在，工程師所要知道的疑問是，為什麼這部車會因為從熄火到重新啟動的時間較短公仔箱論壇, U% S* b8 c. z" E, N1 @

5 ]7 d$ D- j% |8 t) n* Y# hwww1.tvboxnow.com時就會秀逗？原因很清楚，絕對不是因為香草霜淇淋的關係，工程師很快地由心中浮www1.tvboxnow.com" k% S) Y- [9 k9 \$ q
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現出，答案應該是“ 蒸氣鎖 ”。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. [! c( L& \! X! W3 _1 h( T& j8 f3 E( ]
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因為當這位仁兄買其他口味時，由於時間較久，引擎有足夠的時間散熱，重新發動時7 {1 l& m7 r& L& D

9 s& i- M' W4 P' L6 o9 otvb now,tvbnow,bttvb就沒有太大的問題。但是買香草口味時，由於花的時間較短，引擎太熱以至於還無法
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+ e$ y1 ]5 h7 v8 t+ }公仔箱論壇讓“ 蒸氣瑣 ”有足夠的散熱時間。www1.tvboxnow.com5 L" [" G/ G, f8 _  V- y6 r! [
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讀後感想：即使有些問題看起來真的是瘋狂，而且有時候它還是真的存在；但是如果tvb now,tvbnow,bttvb3 r! J+ S' t, E1 T) P
公仔箱論壇4 F0 j/ @1 V8 U" m7 E  x$ D4 q/ e
我們每次在看待任何問題並秉持著冷靜的思考去找尋解決的方法，這些問題將看起來
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會比較簡單不那麼複雜。- s  t& B( A- i! W; Y: v; V  z
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所以碰到問題時不要直接就反應說那是不可能的（IMPOSSIBLE），而沒有投入一些真- H) c5 w7 E1 h- A. X7 s2 G

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% V, r8 p1 S* r; w, M' CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。仔細觀察“ 不可能 ”這個字【IMPOSSIBLE】， 你也許可以看到 “ 我可能 ”【I'Mwww1.tvboxnow.com8 }. k& V6 s. S7 x9 S3 H3 D( F. `
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POSSIBLE】 這個差別的關鍵乃在於我們在看待一件事情的“ 態度 ”及 “ 理解力”。